Sepaş Enerji, elektrik aboneliklerindeki bilgilerin güncel tutulmasının önemini vurgulayarak abonelerine hatırlatma yaptı. Aboneliklerin kullanıcıların adına olması gerektiği belirtildi.
Özellikle taşınma, mülkiyet değişikliği veya vefat gibi durumlarda abonelik devrinin zamanında yapılması, olası hukuki ve mali sorumlulukların önüne geçilmesi açısından büyük önem taşıyor.
ABONELİK DEVRE DİKKAT
Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya’da EPDK tarafından yetkilendirilen Sepaş Enerji, 2 milyondan fazla aboneye elektrik tedarik ediyor. Şirket, abonelik ve iletişim bilgilerinin güncel tutulmasının, bilgilendirme süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi ve abonelik işlemlerinin doğru yönetilmesi için kritik olduğunu vurguladı.
Taşınma, kiracı değişikliği ve mülkiyet devri gibi durumlarda mevcut aboneliğin sonlandırılması veya yeni kullanıcı adına sözleşme yapılması gerektiği hatırlatıldı. Elektriği kullanan kişi ile sözleşme sahibinin aynı olması gerektiği belirtildi. Vefat durumunda ise aboneliğin mirasçılar veya elektriği fiilen kullanan kişiler adına devredilmesi gerekiyor. Aksi takdirde hukuki ve mali sorumluluklar doğabilir.
GÜNCELLEME NASIL YAPILIR?
Sepaş Enerji’de bilgi güncelleme işlemleri çeşitli kanallar üzerinden yapılabiliyor. Aboneler, Müşteri Hizmetleri Merkezleri, Çağrı Merkezi, Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve sepas.com.tr web sitesi üzerinden online işlemler menüsünü kullanarak bilgi güncelleme ve abonelik işlemlerini gerçekleştirebilirler.
NEDEN GÜNCELLEME YAPMALI?
Abonelik bilgilerinin güncel tutulması, mevzuat kapsamında yapılması gereken bildirimlerin zamanında iletilmesi ve abonelik süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi açısından büyük önem taşıyor. Sepaş Enerji, abonelerin iletişim bilgilerini düzenli olarak güncellemelerinin, hizmet süreçlerinin doğru yönetilmesine katkı sağladığını belirtiyor.
